楊氏學校本月冠軍人物—蘭海燕

        她叫蘭海燕,東方美業的一名美甲老師,她用事實證明,普通的崗位也能散發出耀眼的光芒,在經過溝通之后,蘭姐從百忙當中抽出時間來接受我們的采訪。

  經常路過咨詢前臺,總是會不輕易間未見其人先聞其聲,她那如銅鈴般爽朗的笑聲一直是給我印象最深刻的,等待采訪間隙,不時聽到蘭姐咬字純正的業務對話,透露出她對自身業務能力的肯定、確定。初見時驚艷于這位擁有溫柔波浪卷發的標準大美女,從內而外散發著魅力。有幸能與蘭姐在東方美業的會議室中進行訪談,受益匪淺。今天,小美就和大家分享一下平凡人的不平凡人生。

  當見到蘭姐的時候,蘭姐還在忙著向前來咨詢的學員詳細的講解課程,參觀教室,耐心的向學員們解答一個又一個的問題,在等了十幾分鐘之后,蘭姐忙完手中的工作,熱情的接受了我們的采訪。

  小美:是什么讓您和東方美業結緣的呢?

  蘭姐:我是2016年接觸美業行業的,之前一直對美業行業很感興趣,但是由于一些原因一直沒有機會去接觸學習,直到16年9月份的時候,終于下定決心去學習。

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  當時我在網上也找了好多的學校,實地考察過的也有很多,但是在多方考量之后我選擇了東方美業,因為最初我來到東方美業的時候,就立即被這里優美的環境,濃厚的學習氛圍吸引了。

  來到東方美業,仿佛像一個大家庭一樣,學員們抱著相同的目標努力學習,互相競爭,互相幫助,老師們不吝賜教,我非常喜歡這樣的氛圍,很輕松,很開心,還能學到真本事,從那時候開始,我就和東方美業結緣了,很高興能夠遇見東方美業。

  小美:那又是什么讓您決定留在東方美業從事教育行業呢?

  蘭姐:我想更多的是認可吧,因為我本身就是東方美業的學員,在學習時候我就想,既然東方美業這么專業,為什么不讓更多的人知道它呢?然后我就選擇留在美東方做一名課程顧問,將自己喜歡的,認可的告訴更多的人,讓更多的想要學習美業,或者已經是在美業待了一段時間的人更全面的認識東方美業。

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  還有一個原因就是想挑戰一下自己,人生總是需要挑戰的,所以想改變一下,體驗一下不一樣的生活。

  小美:那么您在剛剛開始開展工作的時候有沒有遇到什么困難?

  蘭姐:開始工作的時候,遇到最大的困難就是自己專業知識的匱乏,因為之前對這個行業不是很了解,有些專業的問題無法解答,這對于自己來說是一個很大的挑戰,但是我的性格比較倔,要么不做,要么就做到最好,我來到這個崗位,就要對得起這個崗位,拿一天的工資,就要對得起一天的工資,所以每次在遇到專業的問題無法解答的時候,我就會拿筆記下來,在工作之余去找專業的老師去解答,或者上網去查,這樣在下一次遇到同樣的問題,才不至于答不上來。

  其實總結下來就一句話:“認認真真做事,踏踏實實做人,最重要的一點就是用心去做”。

  小美:您平時是如何跟客戶相處的?有什么訣竅技巧嗎?

  蘭姐:其實也不能說有什么技巧訣竅吧,無非就是六個字:“真誠,耐心,勤奮”,其中最重要的就是真誠了,簡單一點,真誠一點,真心實意地為客戶著想。真誠比技巧更重要,用心服務比什么都強。

  對待每個客戶的時候都很用心,多站在客戶的角度來考慮問題,仔細考量客戶所疑所需,與客戶建立一個信任的關系,這是很重要的,正如我們的企業宗旨一樣:真誠贏得信賴,專業成就品牌!真誠,就是最大的技巧!

  小美:您對東方美業有什么樣的期許呢?

  蘭姐:首先感謝公司能給我一個與公司共同進步的機會,其實我一直想說的話就是感恩,如果沒有公司提供這個平臺,我也不會成長的這么迅速,如果沒有領導的栽培,我也不能獲得這樣的成就。

  希望公司能越做越好,為美業輸出更多的人才,而對于我自己,希望能通過自己的不懈努力同公司一起成長進步,在往后的日子里,得到領導的肯定。

 

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